RECLAMOS Y DEVOLUCIONES

Si una vez recibido el producto encuentras algún daño, averío o inconsistencia contáctanos al 3146201451 de lunes a viernes de 10:30 am a 6:30 pm. para informarnos sobre el problema y envíanos una foto para darte una solución.
Si uno de los productos presenta algún problema o daña alguno de los otros del mismo paquete envíanos una foto para hacerte la reposición completa de tu pedido.
El Taller de Hierbas se hará responsable por productos que lleguen en mal estado, pérdida de producto en el transporte, productos que lleguen con menor cantidad en su contenido o quebrados.
Para que tu cambio sea efectivo se debe realizar la reclamación máximo 3 días después de recibido el paquete.
Para realizar un cambio de tu producto dañado puedes hacerlo acercándote a nuestra tienda física ubicada en la Carrera 32 # 10 - 91 en Medellín con tu producto, mostrando tu factura de compra o ponerte en contacto con atención al cliente a la línea 3146201451 de lunes a viernes de 10:30 am a 6:40 pm. informar el problema y enviar una foto de este.
NO RECIBIMOS RECLAMACIONES DE PRODUCTOS AFECTADOS POR MAL USO Y CUIDADO DEL MISMOS.