RECLAMOS Y DEVOLUCIONES


  • Si una vez recibido el producto encuentras algún daño, averío o inconsistencia contáctanos al 3146201451 de lunes a viernes de 10:30 am a 6:30 pm. para informarnos sobre el problema y envíanos una foto para darte una solución.

  • Si uno de los productos presenta algún problema o daña alguno de los otros del mismo paquete envíanos una foto para hacerte la reposición completa de tu pedido.

  • El Taller de Hierbas se hará responsable por productos que lleguen en mal estado, pérdida de producto en el transporte, productos que lleguen con menor cantidad en su contenido o quebrados.

  • Para que tu cambio sea efectivo se debe realizar la reclamación máximo 3 días después de recibido el paquete.

  • Para realizar un cambio de tu producto dañado puedes hacerlo acercándote a nuestra tienda física ubicada en la Carrera 32 # 10 - 91 en Medellín con tu producto, mostrando tu factura de compra o ponerte en contacto con atención al cliente a la línea 3146201451 de lunes a viernes de 10:30 am a 6:40 pm.  informar el problema y enviar una foto de este.

  • NO RECIBIMOS RECLAMACIONES DE PRODUCTOS AFECTADOS POR MAL USO Y CUIDADO DEL MISMOS.