RECLAMOS Y DEVOLUCIONES

Si una vez recibido el producto encuentras algún daño, averío o inconsistencia, contáctanos al 3146201451 de lunes a viernes de 10:00am a 6:30pm para informarnos sobre el problema. Envíanos una foto explicándonos cuales son los problemas para así darle una solución.
Si uno de los productos presenta algún problema o daña alguno de los otros del mismo paquete, debes enviarnos una foto de los daños para hacerte la reposición de los productos afectados.
Taller de Hierbas se hará responsable por productos que lleguen en mal estado, pérdida de producto en el transporte, productos que lleguen con menor cantidad en su contenido o quebrados.
Para que tu cambio sea efectivo se debe realizar la reclamación máximo 3 días después de recibido el paquete.
Para realizar un cambio de tu producto, puedes hacerlo acercándote a nuestra tienda física ubicada en la Carrera 32 #10-91 en Medellín con tu producto, mostrando tu factura de compra o ponerte en contacto con atención al cliente a la línea 3146201451 de lunes a viernes de 10:00am a 6:30pm.
No recibimos reclamaciones de productos afectado por mal uso y cuidado de los mismos.

El tiempo para hacer un reclamo por garantía es de máximo 30 días después de recibido el producto.